Termini di servizio

1. Introduzione e Ambito di Applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutti gli acquisti di panchine da esterno, sedie, cassettiere, comodini e cassapanche contenitori effettuati su Hausseelen (di seguito denominato "io" o "noi"). Utilizzando questo sito web e acquistando i nostri prodotti, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti termini. Questi termini regolano il rapporto tra noi e l'utente finale per la vendita di mobili e complementi d'arredo esclusivamente online.

2. Account Utente e Ambito di Responsabilità del Sito

L'utente è responsabile del mantenimento della riservatezza delle credenziali del proprio account. Noi ci impegniamo a garantire la disponibilità del sito, ma non saremo responsabili per interruzioni del servizio dovute a manutenzione o problemi tecnici indipendenti dalla nostra volontà. L'utente si impegna a fornire informazioni accurate e complete al momento della registrazione e dell'acquisto.

3. Diritti di Informazione su Prodotti, Scorte e Prezzi

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi e la disponibilità dei prodotti in qualsiasi momento senza preavviso. Sebbene ci sforziamo di visualizzare con precisione i colori e i dettagli di panchine, sedie e mobili, le immagini sono a scopo illustrativo. In caso di errore nel prezzo o nella disponibilità di un ordine già effettuato, contatteremo l'utente per informarlo dei diritti di rettifica o annullamento.

4. Ordini e Pagamenti

L'accettazione dell'ordine avviene al momento dell'invio della conferma d'ordine via email. Accettiamo pagamenti tramite carte di credito e debito (Visa, MasterCard). Il pagamento deve essere completato interamente prima della spedizione della merce.

5. Politica di Spedizione

Ambito di consegna: Spediamo esclusivamente in Italia. Non è supportata la consegna in altri paesi.
Spese di spedizione: La spedizione è gratuita per ordini pari o superiori a 100,00€. Per ordini inferiori a 100,00€, verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di 10,99€.
Tempi di elaborazione: Gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi.
Termini di spedizione: La consegna avviene solitamente in un periodo compreso tra 7 e 15 giorni lavorativi.
Metodi di spedizione: Le nostre principali soluzioni logistiche includono Poste Italiane, GLS Italy, UPS Italy e DHL Express Italy.
Per ulteriori dettagli su tempi di transito, copertura e condizioni specifiche, si prega di consultare la nostra Pagina della Politica di Spedizione.

6. Cancellazione dell'Ordine

Condizioni di cancellazione: Gli ordini non ancora spediti possono essere annullati entro 48 ore dall'acquisto. Se sono trascorse più di 48 ore o se l'ordine è già stato spedito, l'ordine non può essere annullato; in tal caso, l'utente può attendere la consegna e contattarci per avviare la procedura di reso.
Rimborso: Il rimborso verrà riaccreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto originale.
Tempi di accredito: Una volta soddisfatte le condizioni di reso/rimborso, il rimborso verrà inviato sul conto della carta (Visa, MasterCard) utilizzata. In base all'efficienza dei diversi istituti bancari, prevediamo che il rimborso arrivi entro 1-5 giorni lavorativi. Se il termine scade, vi preghiamo di contattarci.
Per maggiori dettagli sulla procedura di annullamento, consultare la nostra Pagina della Politica di Cancellazione.

7. Resi, Cambi e Rimborsi

Scenari/Condizioni per il cambio: Il termine per richiedere un cambio è di 45 giorni dalla ricezione della merce. Il prodotto deve essere integro e nell'imballaggio originale.
Azioni dell'utente: Per avviare un reso o un cambio, l'utente deve contattare il nostro servizio clienti via email fornendo il numero d'ordine e le foto del prodotto.
Procedura di reso e cambio: Dopo la verifica della richiesta, forniremo le istruzioni per la spedizione del reso. Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto, procederemo con la sostituzione o il rimborso.
Metodo di restituzione del denaro: I rimborsi saranno elaborati tramite l'istituto di pagamento originale (Visa, MasterCard), nello stesso modo in cui è stato effettuato il pagamento.
Dopo la conferma del reso, il rimborso sarà accreditato sulla carta utilizzata entro 1-5 giorni lavorativi, a seconda della banca.
Per maggiori dettagli sui resi e rimborsi, consultare la nostra Pagina della Politica di Reso e Rimborso.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Il trattamento dei dati personali avviene in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per informazioni dettagliate su come raccogliamo e proteggiamo i vostri dati, consultate la nostra Informativa sulla Privacy.

9. Controversie e Legge Applicabile

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana e dal Codice del Consumo. Qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione del presente contratto sarà soggetta alla competenza esclusiva dei tribunali italiani.

10. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini di sedie e mobili, loghi e design, sono di nostra proprietà esclusiva e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore. È vietata qualsiasi riproduzione non autorizzata.

11. Limitazione di Responsabilità

Non saremo responsabili per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei prodotti o dall'impossibilità di utilizzare il sito web. La nostra responsabilità totale non supererà in alcun caso il prezzo pagato dall'utente per il prodotto acquistato.

12. Modifiche ai Termini di Servizio

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare i presenti termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci immediatamente dopo la pubblicazione sul sito web. Si consiglia agli utenti di controllare regolarmente questa pagina.

13. Forza Maggiore

Non saremo responsabili per eventuali ritardi o mancata esecuzione dei nostri obblighi derivanti da eventi fuori dal nostro ragionevole controllo, inclusi disastri naturali, scioperi logistici o guasti alle reti di comunicazione.

14. Integrità del Contratto

Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti termini venisse dichiarata nulla o inapplicabile da un tribunale, le restanti disposizioni rimarranno pienamente valide ed efficaci.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questi termini, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 12904 HWY 5 LT 4, CABOT, AR 72023-0000, US
Telefono: +1 (518) 951-9232
Email: client@hausseelen.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)