Modalità di pagamento

Processo di pagamento con carta di credito

Al momento accettiamo pagamenti tramite le principali carte di credito, tra cui Visa e MasterCard.

Inizio del processo
Una volta selezionati i prodotti desiderati, potrete procedere alla pagina di completamento dell'ordine. Qui vi verrà richiesto di inserire i dettagli della vostra carta di credito (numero della carta, data di scadenza e codice di sicurezza CVV). Tutte le informazioni vengono inserite direttamente in un ambiente protetto.

Conferma del pagamento
Dopo l'autorizzazione della transazione da parte dell'istituto bancario, l'ordine verrà elaborato immediatamente. Riceverete una notifica di conferma sullo schermo e, successivamente, una comunicazione via e-mail contenente il riepilogo dell'acquisto e lo stato del pagamento.

Sicurezza e protezione dei dati

Proteggiamo ogni aspetto dell'esperienza d'acquisto online per garantire la massima riservatezza.

Sicurezza della carta di credito
Utilizziamo protocolli di crittografia avanzati (SSL) per proteggere la trasmissione dei dati durante la transazione. Le informazioni sensibili della carta non vengono memorizzate sui nostri sistemi dopo il completamento della transazione, garantendo che i dati rimangano privati.

La nostra politica sulla privacy
In conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), trattiamo i dati personali esclusivamente per finalità legate all'esecuzione dell'ordine e alla gestione del servizio clienti. Non raccogliamo dati non necessari e adottiamo misure tecniche rigorose per prevenire accessi non autorizzati.

Risoluzione delle controversie

Ci impegniamo a garantire la piena soddisfazione per ogni acquisto.

Servizio di risoluzione
In caso di discrepanze relative al pagamento o alla ricezione dei prodotti, vi invitiamo a contattarci direttamente. Cercheremo di risolvere ogni questione in modo amichevole e tempestivo attraverso il nostro supporto diretto.

Aiuto extra
Qualora non fosse possibile raggiungere un accordo diretto, i residenti nell'Unione Europea possono accedere alla piattaforma di Risoluzione delle Dispute Online (ODR) fornita dalla Commissione Europea per trovare una soluzione equa.

Comunicazione e supporto

Manteniamo una linea di comunicazione aperta per ogni necessità relativa agli ordini.

Aggiornamento delle informazioni
Ci riserviamo il diritto di aggiornare le procedure descritte in questa pagina per riflettere eventuali cambiamenti operativi. Ogni aggiornamento sarà pubblicato tempestivamente su questo sito web e diventerà effettivo al momento della pubblicazione.

Valuta e prezzi

Tutti i prezzi visualizzati sul nostro negozio online sono espressi in Euro (EUR). Il prezzo indicato al momento dell'acquisto è il prezzo finale che verrà addebitato sulla carta di credito. Non ci sono costi nascosti aggiunti durante la fase finale del pagamento.

Accuratezza della fatturazione

L'utente si impegna a fornire informazioni di acquisto e di account aggiornate, complete e accurate per tutti gli acquisti effettuati presso di noi. Qualora i dati forniti risultassero errati o incompleti, ci riserviamo il diritto di sospendere l'elaborazione dell'ordine fino a quando le informazioni corrette non saranno fornite.

Informazioni di contatto

Per qualsiasi domanda relativa ai pagamenti, potete contattarci ai seguenti recapiti:

Indirizzo: 12904 HWY 5 LT 4, CABOT, AR 72023-0000, US
Telefono: +1 (518) 951-9232
Email: client@hausseelen.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9 del mattino alle 18 del pomeriggio(hora central europea, CET)